Terma & Syarat 4dgang – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 4dgang — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium digital lain yang kami sediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform 4dgang. Sekiranya anda mendaftar akaun, membuat sebarang deposit, atau mengambil bahagian dalam mana-mana permainan yang ditawarkan oleh 4dgang, tindakan tersebut secara automatik mengesahkan penerimaan anda terhadap semua terma dan syarat yang terkandung di sini, termasuk mana-mana kemas kini atau pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.

4dgang berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang wajib. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma terkini yang berkuat kuasa.

2Kelayakan Ahli

Untuk menjadi ahli dan menggunakan perkhidmatan 4dgang, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran — ini adalah keperluan undang-undang yang mutlak dan tidak boleh dikompromi.
• Seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen, wakil, atau proksi bagi mana-mana pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai peserta yang disekat, dilarang, atau dikecualikan daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa aktiviti permainan dalam talian adalah sah di kawasan dan bidang kuasa tempat anda berada.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 4dgang. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat dan rampasan semua baki serta kemenangan yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan benar, termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir yang sebenar untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda.
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan berdaftar atas nama anda.

4dgang berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 4dgang tidak akan memikul sebarang tanggungjawab atas kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian atau kegagalan anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Platform 4dgang menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua deposit dan pengeluaran hendaklah menggunakan kaedah-kaedah berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX melalui perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank tempatan Malaysia lain yang disokong

Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. 4dgang berhak untuk menetapkan had deposit maksimum harian atau bulanan bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. Semua deposit yang dibuat hendaklah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.

4dgang tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit yang berpunca daripada masalah teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran. Dalam kes sedemikian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi untuk mendapatkan bantuan segera.

5Pengeluaran Wang

Permohonan pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama anda. 4dgang tidak menerima pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Pengeluaran wang tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum nilai berkaitan boleh dikeluarkan.
• Permohonan pengeluaran dalam jumlah biasa akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu operasi biasa.
• Pengeluaran dalam jumlah yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan proses pengesahan tambahan yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• 4dgang berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.

Sebarang cukai, caj, atau fi yang berkenaan dengan penerimaan wang kemenangan adalah tanggungjawab anda sepenuhnya sebagai penerima. 4dgang tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau caj yang mungkin dikenakan oleh pihak berkuasa cukai atau institusi kewangan kepada anda.

6Bonus & Promosi

4dgang menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang mesti dipenuhi sebelum nilai bonus boleh dikeluarkan.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus di 4dgang:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang berbeza-beza dan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi yang berkaitan.
• Bonus aluan hanya layak untuk pemain baru yang belum pernah mendaftar di 4dgang sebelum ini.
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui teknik lindung nilai, pertaruhan berisiko sifar, atau kaedah lain yang serupa adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.
• 4dgang berhak menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa sebarang notis awal.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 4dgang — termasuk slot video, permainan memancing, live casino, Football Studio, dan kategori-kategori lain — tertakluk kepada peraturan permainan individu yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

Prinsip am yang terpakai kepada semua permainan di 4dgang:

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bersijil dan telah diaudit oleh badan bebas pihak ketiga yang diiktiraf. Setiap hasil adalah rawak sepenuhnya.
• Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa sesi permainan yang menyebabkan gangguan atau penamatan permainan tidak lengkap mungkin mengakibatkan pembatalan pusingan berkenaan. 4dgang akan berusaha untuk memulihkan keadaan dengan adil.
• Maklumat nilai taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan yang berkenaan.
• Dalam keadaan di mana terdapat percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di skrin dengan rekod pelayan, rekod pelayan 4dgang akan dijadikan rujukan muktamad.

8Larangan & Aktiviti Yang Disekat

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 4dgang dan akan mengakibatkan tindakan disiplin yang sewajarnya termasuk penutupan akaun segera:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang teknologi yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama dalam permainan.
• Kolusi antara pemain untuk menyelaraskan tindakan bagi tujuan mendapatkan kemenangan tidak sah.
• Manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem permainan atau platform.
• Penggunaan platform 4dgang untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama atau sekumpulan individu yang berkonspirasi.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Sebarang percubaan untuk mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

4dgang berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan dengan sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau umur pemain apabila diminta.
• Permintaan daripada badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh melebihi 12 bulan berturut-turut.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 4dgang. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan, setelah semua syarat pengeluaran yang berkenaan dipenuhi.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 4dgang tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan kami termasuk masalah sambungan internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau kerugian keuntungan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Kandungan atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform kami.

Liabiliti keseluruhan 4dgang kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Permainan Bertanggungjawab

4dgang sangat komited dengan amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, 4dgang menyediakan alat-alat berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Kendiri: Hentikan aktiviti bermain sementara waktu — dari 24 jam hingga tempoh yang lebih panjang mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Untuk pemain yang memerlukan jeda yang lebih lama, ciri pengecualian diri membolehkan anda menghentikan akses sepenuhnya untuk tempoh yang lebih panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi pasukan sokongan 4dgang atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

4dgang berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform 4dgang setelah mana-mana pindaan diterbitkan mengesahkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan dokumen ini hendaklah diselesaikan melalui saluran yang dipersetujui bersama, dan jika perlu, melalui bidang kuasa mahkamah yang berkenaan di Malaysia.